Aktuálnost: rozhodující je vždy platné znění reklamačního řádu Stelar Advisory a.s.
Jak podat stížnost
Stížnost související s poskytovanými službami lze podat společnosti Stelar Advisory a.s. e-mailem na info@stelar.cz nebo telefonicky na +420 605 249 388. Uveďte své kontaktní údaje, popis situace, datum a dostupné podklady. Standardní lhůta pro vyřízení je nejpozději 30 dnů.
Aktuální reklamační řád Stelar Advisory a.s. (PDF)
Dohled a mimosoudní řešení
Podle druhu služby se lze obrátit zejména na Kancelář finančního arbitra, Českou obchodní inspekci, Českou národní banku nebo Ombudsmana České asociace pojišťoven. Konkrétní příslušnost a kontakty uvádí aktuální reklamační řád.